Поддельная сумочка LVMH демонстрируется фотографу возле магазина Louis Vuitton в Чеви-Чейз, штат Мэриленд
Согласно исследованиям и интервью, владелец Facebook Meta Platforms изо всех сил пытается помешать фальшивомонетчикам продвигать поддельные предметы роскоши от Gucci до Chanel через свои приложения в социальных сетях, поскольку компания переходит на электронную коммерцию.
Его платформы стали горячими точками для нарушителей, совершающих подделки, которые используют свои инструменты для обмена социальными и личными сообщениями для охвата пользователей, согласно интервью с учеными, отраслевыми группами и исследователями подделок, которые сравнивали попытки брендов в полицейских службах, таких как Facebook, Instagram и WhatsApp, как игра «ударь крота».
«Facebook и Instagram являются ключевыми рынками, где контрафактные товары продаются представителям общественности. 10 лет назад это был eBay, а пять лет назад — Amazon», — сказал Бенедикт Гамильтон, управляющий директор Kroll, частной детективной компании, нанятой брендами, пострадавшими от подделок и контрабанды.
- Генеральный директор Meta Призвал религиозных лидеров отказаться от планов Instagram для детей
Исследование, проведенное аналитической фирмой Ghost Data, занимающейся социальными сетями, и предоставленное исключительно агентству Reuters, показало, что фальшивомонетчики продавали подделки люксовых брендов, включая Gucci, Louis Vuitton, Fendi, Prada и Chanel.
В исследовании, проведенном в июне-октябре 2021 года, было выявлено более 26 000 активных аккаунтов фальшивомонетчиков, работающих на Facebook, впервые в исследовании контрафакта основное внимание было уделено флагманскому приложению Meta, и было обнаружено более 20 000 активных аккаунтов фальшивомонетчиков в Instagram, что больше, чем в предыдущем году, но ниже пика 2019 года, когда они выявили около 56 000 аккаунтов. Около 65% аккаунтов, обнаруженных в 2021 году, были основаны в Китае, за ними следуют 14 процентов в России и 7,5 процента в Турции.
Ghost Data — итальянская аналитическая фирма, основанная экспертом по кибербезопасности Андреа Строппой, который также является консультантом по анализу данных Всемирного экономического форума. Фирма имеет опыт разоблачения использования социальных сетей фальшивомонетчиками, сторонниками Исламского государства и для цифровой пропаганды.
- Представитель ЕС Маргрета Вестагер говорит, что Анализирует Метавселенную Перед возможными действиями
Поиск Reuters по ключевым словам выявил десятки аккаунтов Instagram и постов в Facebook, которые, по-видимому, рекламировали контрафактные товары, которые Meta удалила за нарушение своих правил после того, как Reuters пометило их.
Онлайн-торговля является ключевым приоритетом для Meta, которая внедрила новые функции покупок, которые могли бы помочь увеличить ее доходы, поскольку она сталкивается с таким давлением, как отслеживание изменений в рекламе и замедление роста пользователей, и продемонстрировала жесткую позицию в отношении фальшивомонетчиков. Instagram сообщил, что такие бренды класса люкс, как Dior, Balenciaga и Versace, внедрили функции покупок в своем приложении, а некоторые, такие как Оскар Де Ла Рента и Balmain, использовали проверку в приложении.
Но пользователи, использующие ее платформы для продажи поддельных товаров, представляют собой постоянную проблему для компании, которая также сталкивается с пристальным вниманием со стороны законодателей и регулирующих органов в отношении модерации контента.
«Продажа подделок и мошенничество — это проблема, которая всегда сохранялась с появлением новых технологий», — говорится в заявлении представителя компании Meta. «С каждым днем мы становимся все лучше в пресечении этих продаж и борьбе с мошенниками», — добавил этот человек.
«Играем в догонялки»
Большинство покупателей знают, что они не получают реальной сделки, когда платят 100 долларов (примерно 7480 рупий) за сумочку, которая продается более чем за 5000 долларов (примерно 3,7 лакских рупий). Но вред включает удары по продажам и репутации брендов, потенциальные проблемы с безопасностью нерегулируемых товаров и связи между контрафакцией и организованной преступной деятельностью, считают эксперты.
Компания Meta присоединилась к сайтам электронной коммерции и онлайн-рынкам в борьбе с продажей контрафактных товаров. Но в отличие от публичных объявлений на сайтах, посвященных покупкам, таких как eBay и Amazon, социальные платформы также предоставляют правонарушителям множество каналов для публикации в закрытых пространствах, отправки личных сообщений и использования исчезающего контента, такого как Instagram Stories, считают эксперты.
«Они создают множество уникальных возможностей для сокрытия фальшивомонетчиков», — сказала Лара Миллер, вице-президент по корпоративной стратегии Международной коалиции по борьбе с контрафактом. «Мы все играем в догонялки».
Фальшивомонетчики воспользовались такими функциями, как каталоги товаров WhatsApp, которые не зашифрованы и доступны через опцию «бизнес-профиль» приложения, чтобы показать свои товары, говорится в отчете Ghost Data.
Строппа из Ghost Data сказал, что он наблюдал растущую тенденцию к совершению целых поддельных транзакций на платформах компании, вместо того, чтобы ссылаться на внешние сайты.
Некоторые бренды высокого класса по-прежнему с опаской относятся к способности широкого спектра крупных онлайн-платформ, от сайтов электронной коммерции до социальных приложений, бороться с фальшивомонетчиками.
В 2020 году Chanel, Lacoste и Gant покинули инициативу Европейской комиссии, направленную на расширение сотрудничества между брендами и сайтами, включая eBay, Alibaba и Facebook Marketplace, для борьбы с контрафактом, заявив, что она неэффективна.
Финансовый директор Chanel Филипп Блондио заявил в интервью в прошлом году, что Chanel, которая продает косметику и парфюмерию только онлайн, не считает, что Facebook или Instagram являются «подходящей средой для продажи предметов роскоши», добавив, что бренд хочет «очень защищенную» и интимную среду для своих клиентов.
Организация экономического сотрудничества и развития, которая подсчитала, что в 2019 году объем мировой торговли контрафактной продукцией составил 464 миллиарда долларов (примерно 34 71 400 крор рупий), заявила, что бум электронной коммерции в 2020-21 годах привел к массовому росту поставок контрафактных товаров онлайн. Ученые заявили, что мошенничество распространилось как гриб во время пандемии COVID-19, в то время как законодательство Соединенных Штатов и Европейского Союза оставалось неспособным бороться с ним.
Chanel, Gucci и Prada заявили, что их борьба с фальшивомонетчиками привела к удалению сотен тысяч сообщений в социальных сетях в прошлом году, но не прокомментировали конкретно услуги Meta. Владелец Vuitton и Fendi LVMH, который в заявлении заявил, что потратил 33 миллиона долларов (примерно 250 крор рупий) на борьбу с контрафакцией в 2020 году, отказался от комментариев.
Согласно иску, поданному Meta в Gucci в прошлом году, платформа с 2015 года пытается закрыть женщину в Москве, обвиняемую в продаже поддельных товаров на сервисах is через сеть из более чем 150 аккаунтов.
Борьба с фальшивомонетчиками
Мета, содержащая больше данных о покупках пользователей, может помочь в таргетинге рекламы, заполнив информационный вакуум, образовавшийся после того, как Apple начала разрешать владельцам своих устройств блокировать доступ компаний к пользовательской информации.
Юридические директора Meta сообщили агентству Рейтер, что борьба с фальшивомонетчиками была ключевой задачей, поскольку ее коммерческие планы расширились. «Поскольку коммерция стала стратегическим приоритетом для компании, и поскольку мы создаем новые возможности для покупок, мы осознали, что хотим убедиться, что эти возможности безопасны и надежны для брендов и пользователей», — сказал прошлым летом директор Meta и заместитель генерального юрисконсульта по IP Марк Фиоре.
Компания Meta, которая заявляет, что у нее 3,59 миллиарда активных пользователей в месяц в своих приложениях, в октябре запустила обновленный инструмент для брендов для поиска и сообщения о подделках в сообщениях, объявлениях или коммерческих функциях, и говорит, что обычно реагирует на жалобы о таких нарушениях в течение 24 часов.
В недавнем отчете компания сообщила, что удалила 1,2 миллиона единиц поддельного контента Facebook, включая учетные записи, о которых сообщалось с января по июнь 2021 года, и около полумиллиона в Instagram. Компания заявила, что за этот период она также активно удалила 283 миллиона фрагментов контента Facebook, нарушающих правила контрафакта или нарушения авторских прав, и около 3 миллионов в Instagram, либо до того, как о них сообщили бренды, либо до того, как они вышли в эфир.
© Thomson Reuters 2022
Источник: